¿Cómo funciona Arrulla?
Una plataforma transparente que conecta familias con cuidadores profesionales, con pagos seguros y verificación real.
Para familias
Busca y filtra
Encuentra cuidadores verificados cerca de ti según tus necesidades: tipo de cuidador, horario, comunas y tarifa.
Entrevista por videollamada
Realiza hasta 3 entrevistas gratuitas por videollamada directamente en la plataforma. Así conoces al cuidador antes de comprometerte.
Paga con seguridad
Paga en línea de forma segura. Los fondos quedan en escrow y se liberan al cuidador solo al término del servicio. También puedes dividir el pago entre varios co-pagadores con pago grupal.
Servicio protegido
Si hay algún problema, tu dinero está resguardado. Puedes cancelar sin costo con más de 48 horas de anticipación cuando la causa no sea atribuible al cuidador. Sin letra chica.
Evaluación periódica
En contratos de más de una semana, realizamos una evaluación confidencial a mitad del período para detectar y resolver cualquier situación antes de que escale.
Califica al cuidador
Al terminar el servicio, comparte tu experiencia. Tu reseña ayuda a otras familias a elegir con confianza.
Para cuidadores
Crea tu perfil
Registra tus datos, experiencia, certificaciones y disponibilidad. El Plan Básico es gratuito y ya te da visibilidad pública.
Verificación
Nuestro equipo verifica tu identidad (RUT + CI por ambos lados), antecedentes, títulos y experiencia. Los badges de verificación aumentan tu tasa de contratación.
Entrevistas por videollamada
Las familias pueden solicitarte una entrevista previa por videollamada. Es tu oportunidad de causar una buena impresión antes de firmar.
Recibe tus honorarios
Los fondos se liberan a tu cuenta bancaria 48 horas hábiles después de finalizado el servicio, de forma automática y segura.
Evalúa a las familias
Tú también puedes evaluar a la familia al final del contrato. Tu opinión es confidencial y ayuda a mantener la calidad de la comunidad Arrulla.
Crece con Arrulla
Cada contrato completado enriquece tu trayectoria verificada y mejora tu posición en el buscador. Permanecer en arrulla.com construye una reputación que ninguna otra plataforma puede certificar.
Preguntas frecuentes
¿Cómo funciona el pago en escrow?
El escrow protege a ambas partes: la familia sabe que su dinero no llega al cuidador hasta que el servicio haya sido prestado correctamente; el cuidador tiene la certeza de que el pago está reservado. Los fondos se liberan automáticamente 48 horas hábiles después de finalizado el servicio. Si surge un conflicto dentro de ese plazo, los fondos quedan congelados hasta que nuestro equipo resuelva.
¿Cómo se verifican los antecedentes?
Para todos los planes, incluido el gratuito, solicitamos: Cédula de Identidad por ambos lados (cuyo RUT debe coincidir con el registrado), Certificado de Antecedentes actualizado, copia de títulos y certificaciones si las tuviere, y referencias de experiencia previa. Nuestro equipo revisa cada documento manualmente antes de activar el badge de verificación.
¿Puedo pagar entre varias personas?
Sí. El pago grupal permite hasta 5 co-pagadores que se dividen el monto total. Cada uno recibe un enlace de invitación y tiene 7 días para autorizar su parte. Ideal para familias que comparten el costo del cuidado.
¿Para qué tareas está disponible el cuidador?
Los cuidadores ofrecen exclusivamente servicios de atención, acompañamiento y cuidado directo del paciente. No están disponibles para tareas domésticas, de limpieza u otras actividades ajenas al cuidado. Cualquier acuerdo adicional entre las partes escapa del contrato Arrulla.