Política de Privacidad
Última actualización: abril 2026
1. Datos que recopilamos
Recopilamos: (a) datos de identificación (nombre, RUT, correo, teléfono); (b) datos de perfil profesional (experiencia, certificaciones, foto); (c) datos de pago procesados por nuestros proveedores; (d) datos de uso de la plataforma (páginas visitadas, búsquedas). No almacenamos datos de tarjetas de crédito.
2. Uso de los datos
Utilizamos sus datos para: operar la plataforma y gestionar contratos; verificar identidad y antecedentes cuando aplique; enviar comunicaciones transaccionales (confirmaciones, alertas); mejorar nuestros servicios; cumplir obligaciones legales.
3. Compartición de datos
Compartimos datos únicamente: entre las partes de un contrato (familia y cuidador); con proveedores de pago para procesar transacciones; con autoridades cuando sea requerido por ley. No vendemos datos personales a terceros.
4. Seguridad
Implementamos medidas técnicas y organizativas para proteger sus datos: cifrado TLS en tránsito, contraseñas con hash bcrypt, acceso restringido por rol, logs de auditoría. Sin embargo, ningún sistema es 100% seguro.
5. Retención de datos
Conservamos sus datos mientras su cuenta esté activa. Al eliminar su cuenta, borramos sus datos personales en 30 días, salvo lo que la ley exija conservar (ej: registros contables por 6 años).
6. Sus derechos
Conforme a la Ley N°19.628 de Chile, usted tiene derecho a: acceder a sus datos; rectificar datos incorrectos; solicitar eliminación de datos; oponerse a ciertos tratamientos. Ejerza estos derechos en aclaraciones@arrulla.com.
7. Cookies
Usamos cookies esenciales para la sesión y cookies de analítica (Google Analytics). Puede configurar su navegador para rechazar cookies, aunque esto puede limitar funcionalidades.
8. Contacto
Para consultas sobre privacidad: aclaraciones@arrulla.com. Responsable: Arrulla.com, un sistema de Cloudhouse.cl, Santiago de Chile.
Consultas: aclaraciones@arrulla.com